--- title: Min patient kan inte öppna länken till testet description: Här går vi igenom olika orsaker till att länken inte fungerar vid distanstestning eller skattningsformulär --- [Hoppa till innehåll](https://helpcenter.mindmore.se/min-patient-kan-inte-öppna-länken-till-testet#main-content) Svenska Visa undermenyer för översättningar ![mindmore\_main(1)-1.png\]](https://helpcenter.mindmore.se/hs-fs/hubfs/mindmore_main(1)-1.png?height=49&name=mindmore_main(1)-1.png) Öppna huvudnavigering Stäng huvudnavigering - Svenska Visa undermenyer för översättningar Hej! Hur kan vi hjälpa dig? - Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt. 1. [Mindmore hjälpcenter](https://helpcenter.mindmore.se/?hsLang=sv) 2. [Vanliga frågor med svar](https://helpcenter.mindmore.se/vanliga-fr%C3%A5gor-med-svar?hsLang=sv) 3. [Felsökning](https://helpcenter.mindmore.se/vanliga-fr%C3%A5gor-med-svar?hsLang=sv#fels%C3%B6kning) # Min patient kan inte öppna länken till testet ## Här går vi igenom olika orsaker till att länken inte fungerar vid distanstestning eller skattningsformulär Via Mindmore har ni möjligheten att skicka ut både test, skattningsformulär eller både och via e-post. E-posten landar då i mottagarens inkorg och där finns en länk som hen ska klicka på för att komma till undersökningen.  I sällsynta fall händer det att patienten som ska genomföra undersökningen kontaktar er om att länken inte fungerar. Då kan något av följande inträffat:  #### Giltighetstiden har passerat Mindmores undersökningar har som standard att de är giltiga i sex månader från det att de skickas ut. Om den tiden passeras kommer patienten ej att kunna öppna länken. Detta kan du som kliniker se i listan över testtillfällen. Där har du även möjlighet att förlänga giltighetstiden. #### Patienten försöker starta en test på sin smartphone Om du som kliniker skickar ett test med screeningbatteri till patienten kan hen ej starta testet på en smartphone, screeningen behöver göras på en dator. Alla skattningsformulär går att genomföra på en smartphone. Vill du skicka både ett screeningbatteri och ett skattningsformulär rekommenderar vi därför att du gör två separata utskick; ett med screeningbatteri och ett med skattningsformulär. Patienten kan då klicka på länken för formulären och fylla i detta/dessa via sin smartphone. Länken till testet kan patienten sedan starta via en dator.    - [Vanliga frågor med svar](https://helpcenter.mindmore.se/vanliga-fr%C3%A5gor-med-svar?hsLang=sv#main-content) - [Logga in](https://helpcenter.mindmore.se/vanliga-fr%C3%A5gor-med-svar?hsLang=sv#logga-in) - [Testning](https://helpcenter.mindmore.se/vanliga-fr%C3%A5gor-med-svar?hsLang=sv#testning) - [Tolkning](https://helpcenter.mindmore.se/vanliga-fr%C3%A5gor-med-svar?hsLang=sv#tolkning) - [Felsökning](https://helpcenter.mindmore.se/vanliga-fr%C3%A5gor-med-svar?hsLang=sv#fels%C3%B6kning) - [Datalagring och säkerhet](https://helpcenter.mindmore.se/vanliga-fr%C3%A5gor-med-svar?hsLang=sv#datalagring-och-s%C3%A4kerhet) - [Komma igång](https://helpcenter.mindmore.se/komma-ig%C3%A5ng?hsLang=sv#main-content) - [Innan testning](https://helpcenter.mindmore.se/komma-ig%C3%A5ng?hsLang=sv#innan-testning) - [Testa med Mindmore](https://helpcenter.mindmore.se/komma-ig%C3%A5ng?hsLang=sv#testa-med-mindmore) - [Tolka ett resultat](https://helpcenter.mindmore.se/tolka-ett-resultat?hsLang=sv#main-content) - [Frågor och svar](https://helpcenter.mindmore.se/tolka-ett-resultat?hsLang=sv#fr%C3%A5gor-och-svar) - [Den kognitiva profilen](https://helpcenter.mindmore.se/tolka-ett-resultat?hsLang=sv#den-kognitiva-profilen) - [Tips och strategier](https://helpcenter.mindmore.se/tolka-ett-resultat?hsLang=sv#tips-och-strategier) - [Kognitiva funktioner i vardagen](https://helpcenter.mindmore.se/tolka-ett-resultat?hsLang=sv#kognitiva-funktioner-i-vardagen) - [Testning vid specifik frågeställning](https://helpcenter.mindmore.se/tolka-ett-resultat?hsLang=sv#testning-vid-specifik-fr%C3%A5gest%C3%A4llning) - [Meddelanden i detaljerade resultatvyn](https://helpcenter.mindmore.se/tolka-ett-resultat?hsLang=sv#meddelanden-i-detaljerade-resultatvyn) - [Mindmores olika tester](https://helpcenter.mindmore.se/mindmores-olika-tester?hsLang=sv) - [Svensk version MMSE-NR3](https://helpcenter.mindmore.se/svensk-version-mmse-nr3?hsLang=sv#main-content) - [Frågor och svar](https://helpcenter.mindmore.se/svensk-version-mmse-nr3?hsLang=sv#fr%C3%A5gor-och-svar) - [Administrering](https://helpcenter.mindmore.se/svensk-version-mmse-nr3?hsLang=sv#administrering) - [Rättning och Tolkning för specifik kategori](https://helpcenter.mindmore.se/svensk-version-mmse-nr3?hsLang=sv#r%C3%A4ttning-och-tolkning-f%C3%B6r-specifik-kategori) - [Testa med Mindmore](https://helpcenter.mindmore.se/testa-med-mindmore?hsLang=sv) - [Manual](https://helpcenter.mindmore.se/manual?hsLang=sv) - [Normer och evidens](https://helpcenter.mindmore.se/normer-och-evidens?hsLang=sv#main-content) - [Forskningsartiklar och sammanfattningar](https://helpcenter.mindmore.se/normer-och-evidens?hsLang=sv#forskningsartiklar-och-sammanfattningar) - [Evidens per domän](https://helpcenter.mindmore.se/normer-och-evidens?hsLang=sv#evidens-per-dom%C3%A4n) - [Formulär och skattningsskalor i Mindmore](https://helpcenter.mindmore.se/formul%C3%A4r-och-skattningsskalor-i-mindmore?hsLang=sv) - [Teknisk support vid testning](https://helpcenter.mindmore.se/teknisk-support-vid-testning?hsLang=sv) - [Instruktionsvideos](https://helpcenter.mindmore.se/instruktionsvideos?hsLang=sv) - [Material](https://helpcenter.mindmore.se/material?hsLang=sv#main-content) - [Nedladdningsbart material](https://helpcenter.mindmore.se/material?hsLang=sv#nedladdningsbart-material) - [Digital version av RUDAS-S](https://helpcenter.mindmore.se/digital-version-av-rudas-s?hsLang=sv) [![Chill listening crop-3](https://helpcenter.mindmore.se/hs-fs/hubfs/mindmore_main(1)-2.png?width=99&height=24&name=mindmore_main(1)-2.png "Chill listening crop-3")](https://mindmore.se) Upphovsrätt © 2026, Mindmore AB